化妆品专卖店对于会员管理从哪些方面入手

来源：客多多软件 发布时间：2016-05-07 15:20:59

 　　第一要做好会员制工作，注重会员的发展

　　现在会员是几乎所有的商店都从事，但大多数做更多的滥用，其中一个原因是没有任何形式的科学的会员管理制度，这是一个成员的宪法。有的商店甚至把顾客买的产品作为会员，每个人都可以很容易地给成为会员，那么会员的尊严和优越性也就无从体现了，顾客对吸引和绑定的性质就很小了。

　　此外，即使该成员进行分析，以不同的方式进行处理，根据会员的消费情况和潜在发展，以满足个人的需求，服务，而不是成员的事情作为一个人来处理。事实上，会员不能进行有效的管理和互动，不能算是会员。在管理方面，我们必须参考协会的章程，主要包括会员的条件和权利，会员的基本制度。这样我们可以利用客多多的会员管理系统进行会员权利方面的维护。

　　在会员权方面主要有这样几类：一是通过购物来积累积分可以兑换奖品，会员可以比普通消费者享受更多的优惠待遇，在消费一定的产品，而第三是会员可以根据消费升级，可以参加各种活动的商店举办各种活动。好的会员资格将形成一个合理的激励机制，促进会员消费。

　　一般情况下，首先是开发新客户，这是很重要的，比较难。会员的发展可以通过各种活动，如一次性消费品与许多元的客户，或在一定时期内消费了一定量的客户等方式发展的成员，甚至找到一个潜在的消费客户可以让自由会员在俱乐部。根据不同地区，不同的发展目标消费群体，也可以根据客户的不同需求开发和客户的基础越来越多，发展成更多的成员，成员的选择和管理打好基础。

　　其次建立健全的会员资料

　　会员文件是建立会员客户的详细个人信息。只有真正掌握会员信息，存储各种工作才能有一个明确的对象，得到事半功倍的效果，才能真正提高店铺的销售额和利润。建立会员档案是会员管理的第一步，便于跟踪服务，避免损失。在建立会员档案时，还要根据客户的年龄、性别、收入等信息进行有效的分类，老客户和新客户也要区分。文件的成员分为2部分：会员的基本个人信息和会员的消费信息，即可以全面反映各会员的消费能力和对化妆品店和品牌专卖店的接受程度，商店可以根据营销工作进行。